Tue, 28 Apr 2026 20:44:30 +0200 Tue, 28 Apr 2026 20:44:30 +0200 ContentFeeder 2.0 Wed, 29 Mar 2017 11:15:42 +0200 Fort d'une expérience de 15 ans dans les SIRH pour de grands comptes privés et publics, il a développé une double compétence technique et fonctionnelle dans le cadre missions d'assistance maîtrise d'ouvrage et d'œuvre, de cadrage de besoin, d’aide au choix de solutions ou de schéma directeur. Il intervient en...]]> Tue, 17 Jan 2017 09:22:33 +0100
Diminution du travail salarié, travail à la demande, coexistence de diverses formes de travail, fin de l’unité de temps et de lieu de travail, nouvelles modalités contractuelles employeur/employé…

Dans cette tourmente, tous les regards se tournent vers la fonction RH.

En effet, dans un contexte où les règles connues ne fonctionnent plus ou presque, il s’agit pour la fonction RH de gérer autrement la question du rapport humain-travail en allant au-delà des cadres de pensées et méthodes standards. Il faudra surtout déterminer si...]]> Sun, 11 Dec 2016 15:49:10 +0100
Au-delà de cette constatation que beaucoup font désormais c’est une autre vérité qui se dévoile : les directions marketing et marketeurs sont un peu perdus et certains prennent désormais le temps de s’interroger sur la vraie valeur du marketing dans un monde dominé par le phénomène « Age of customer ».

Et pendant qu’ils s’interrogent, experts et penseurs ébauchent de nouvelles théories.

Pour avoir succombé trop « facilement » aux lumières du digital, les marketeurs...]]> Mon, 31 Oct 2016 15:22:43 +0100
Uber, Spotify, Le bon coin ou Air BnB ne sont que quelques exemples très médiatisés de ce phénomène et de nombreux acteurs en place ont été durement touchés par ce changement.

Cette nouvelle donne qui requiert réactivité et vision pour trouver de nouvelles positions repose bien souvent sur la capacité humaine à soutenir les transformations.

Dans ce contexte, les techniques classiques de planification du recrutement suffisent-elles pour doter les entreprises du vivier de collaborateurs...]]> Sun, 25 Sep 2016 15:05:43 +0200  Pour un certain nombre d’entreprises, la transformation numérique est entrée en phase opérationnelle.
Cependant, au lieu d’enthousiasmer le management, la transition numérique met celui-ci à l’épreuve.

Elle complexifie son rôle désormais plus vaste et dont le champ d’intervention est devenu plus flou par la nécessité de prendre en compte l’instantanéité, l’impératif d’agilité et de réaction dans l’urgence.

Pour l’essentiel, le management semble avoir pris conscience de la digitalisation des processus, des usages et des constants changements que cela provoque au sein de l’entreprise : nouveaux modèles d’organisation et de modes de travail, nouveaux outils de collaboration, nouveaux...]]> Sat, 09 Jul 2016 19:33:10 +0200 Pour certains, 2016 est l’année de maturité de la transition numérique du marketing et de la communication.

Il n’en demeure pas moins la question de la stratégie à adopter vis-à-vis du client dans ce contexte.

Etre hyperconnecté avec le client, co-créer avec celui-ci, adopter une « attitude servicielle » vis-à-vis du consommateur tout en gardant en ligne de mire les fondamentaux sont autant de conseils donnés par les experts.

Une telle démarche, au-delà des avantages et opportunités qu’elle promet, est source de nouveaux enjeux pour les annonceurs et les agences.

Quels changements organisationnels faut-il prévoir ?

Quelles nouvelles...]]> Sat, 02 Jul 2016 14:23:27 +0200 S'il est une perspective qui ne séduit plus les talents d'aujourd'hui, c'est bien celle de passer leur vie dans une seule entreprise. Que peuvent alors faire les employeurs pour attirer et fidéliser les talents dont ils ont besoin ? Ecouter les demandes, offrir des perspectives, former. Bref, peaufiner l'employabilité des collaborateurs, même si au final ils partent travailler ailleurs… Est-ce parce qu'on leur a pendant des années répété qu'il ne fallait plus compter sur la stabilité de l'emploi, et encore moins sur un travail à vie, que les salariés aspirent aujourd'hui à autre chose ?

Passer sa vie...]]> Sun, 26 Jun 2016 17:14:45 +0200
Les machines sont capables de passer des concours universitaires ou de jouer aux échecs, certes, mais il s’agit là d’un univers fini et modélisé.

L’humain quant à lui est un « terrain d’analyses » plus complexe.

Dire qu’il est prévisible réduit sensiblement ses spécificités.

En matière de recrutement, le prédictif fait actuellement l’objet d’un enthousiasme grâce à ses promesses d’amélioration des pratiques de recrutement et par la possibilité d’équilibrer l’offre et la demande sur le marché de l’emploi.

Néanmoins, le prédictif implique techniquement des millions de données à jour ce qui est difficile à obtenir dans le...]]> Sat, 28 May 2016 17:17:32 +0200 Pour une vision stratégique et actualisée de l'emploi de son secteur  
Troquer une approche strictement réactive pour une démarche proactive : la combinaison du Big Data et de la Business Intelligence peut permettre aux DRH de mettre en place un tel mode de fonctionnement.

A condition cependant que l'entreprise accepte ce nouveau rôle. Ne plus être ce pompier appelé en dernier ressort, lorsqu'il est parfois déjà trop tard. Etre au contraire ce planificateur qui fait en sorte que l'incendie ne se déclare jamais.

Grâce au Big Data, les Ressources humaines disposent aujourd'hui d'une masse considérable d'informations où «trouver leur bonheur»....]]> Mon, 16 May 2016 15:50:33 +0200
Un des soucis majeurs des entreprises est aujourd'hui de ne pas pouvoir attirer ou retenir les meilleurs talents.

Comment faire, quelles formations mettre en place ?

La solution ne serait-elle pas plutôt de former les autres, pour qu'ils aient les compétences attendues ?
L'organisation du travail telle qu'on la connaît depuis les débuts de l'ère industrielle sera-t-elle demain remplacée par une autre ?

Pour Hervé Novelli, à qui l'on doit le statut d'auto-entrepreneur, le monde du travail sera demain organisé comme il était avant-hier.

L'ancien ministre estime en effet dans une interview parue dans La Tribune que les...]]> Thu, 07 Apr 2016 18:48:05 +0200 Le recrutement ne s’envisageant plus sans le numérique qui transforme considérablement la relation avec le candidat, recruteurs et entreprises sont amenés à accentuer cette dimension relationnelle dans leurs méthodes d’acquisition de talents.


Cette mutation de l’approche candidat permet d’envisager le recrutement bien avant le début du cycle et ce changement dans les pratiques ne limite plus l’attraction des talents au seul fait de recruter.

Talent nurturing, transparence et personnalisation, recruteurs hybrides sont des orientations modernes que nous partageons avec vous dans notre veille sur la digitalisation des
compétences :
- Le numérique donne un peu de transparence au...]]> Thu, 31 Mar 2016 11:39:11 +0200 D'un côté des métiers qui ont pris l'habitude de chercher eux-mêmes les compétences dont ils ont besoin ; de l'autre des attributions administratives de plus en plus souvent externalisées. Au final, que reste-t-il à la DRH, quel avenir se dessine pour elle ? La digitalisation de l'entreprise marque-t-elle la fin, la disparition des ressources humaines à plus ou moins court terme ?

Pour certains spécialistes, si le passage au numérique signifie simplement pour les RH l'utilisation de nouveaux outils pour continuer comme avant, il y a de vrais risques.

En revanche, s'il s'agit de se réinventer et de...]]> Thu, 17 Mar 2016 13:34:59 +0100

La révolution digitale a introduit des incertitudes et de nouveaux usages obligeant les entreprises à revoir leur business modèle.

Ce qui est vrai pour les entreprises dans leur ensemble se traduit aussi au niveau des fonctions de celles-ci.


Ainsi, certains s’interrogent désormais sur le nécessaire changement d’échelle des fonctions marketing et communication allant parfois jusqu’à mettre ces fonctions dans l’obligation de prouver leur valeur ajoutée dans l’écosystème digital.

Dircom et directeur marketing scrutent désormais l’horizon pour définir les rôles qu’ils auront à jouer dans un futur plus ou moins proche mais aussi pour connaître les nouveaux enjeux...]]> Thu, 25 Feb 2016 11:05:36 +0100  
Le mode start-up est aujourd'hui indépassable.

Alors que ces start-up n'aspirent qu'à devenir de «vraies» entreprises, celles-ci désirent adopter leur modèle pour gagner en agilité et en efficacité, en termes de communication notamment.

Mais n'est pas start-up qui veut…

L'environnement des services de communication a considérablement changé : nouveaux outils technologiques, nouveaux métiers, le public qui devient co-producteur etc… mais force est de constater que pour beaucoup, l'organisation reste identique au modèle de fonctionnement classique connu au 20ème siècle.

En effet, l'organisation Top down est toujours en vigueur : le dircom garant de la connaissance métier, de...]]> Thu, 11 Feb 2016 08:14:42 +0100 Ces 2 dernières années, le marketing a connu des évolutions multiples liées à l’économie numérique et à la digitalisation des usages.

En 2016, les marketers devront faire du «customer centricity» et de l’expérience client un enjeu majeur pour répondre aux attentes des consommateurs

Ils devront miser sur la qualité du service et de l’offre.

On parle de vision à 360° du client.

Pour y parvenir, ils pourront utiliser les technologies objets connectés et mobiles mais aussi et surtout, la data qui sera encore plus présente en 2016.

Cependant, les outils et la technologie ne constituent pas les...]]> Thu, 28 Jan 2016 09:47:56 +0100 C'est comme une nouvelle mode et une forte tendance pour 2016 : il faut désormais cocréer, autrement dit impliquer les clients dans les processus de création et dans la vie des entreprises.

D'accord, mais selon quelle modalité ?

Et pour quelle finalité ?

Mettre les consommateurs à contribution : c'est, trivialement ce qu'est la cocréation.

Certaines entreprises en ont depuis longtemps compris tout l'intérêt. C'est par exemple le cas de Free, qui laisse ses «freenautes» s'entraider seuls via sites et forums.

Avantage de la manœuvre : outre le fait de multiplier les aides potentiels et de soulager...]]> Thu, 21 Jan 2016 08:57:15 +0100 La cause est désormais entendue : l'ancien modèle pyramidal et hiérarchique de l'entreprise doit être remplacé par un autre, horizontal et dépourvu de management.

Soit…

Mais est-il vraiment indispensable d'établir puis de suivre un modèle ?Faut-il un seul modèle d'organisation d'entreprise ?

N'est-il pas possible de laisser des modes de fonctionnement différents se mettre en place, au cas par cas, selon la taille et l'activité d'une entreprise, en fonction du profil et de la personnalité de son dirigeant, des collaborateurs ?

C'est probablement ce qui se passe déjà dans...]]> Fri, 15 Jan 2016 10:29:22 +0100 Pour conjuguer le meilleur des idées d'hier et d'aujourd'hui
 
Prononcer son nom suffit pour que tout s'éclaire ! Avec lui, les entreprises vont régler tous leurs problèmes.


Pourtant le numérique est déjà une réalité et les anciennes difficultés subsistent, tandis que d'autres apparaissent.


A ne penser que digital, les entreprises ne négligent-elles pas l'essentiel, les hommes en particulier ?

Si l'on se fie au discours des décideurs économiques ou politiques, hors du numérique, point de salut.

Pourtant, il n'y a pas que le digital dans la vie ! C'est particulièrement vrai pour les professionnels du marketing qui ont parfois trop...]]> Thu, 07 Jan 2016 09:23:56 +0100 ACLPARTNERS VOUS PRESENTE
SES MEILLEURS VOEUX POUR 2016  ...]]> Thu, 07 Jan 2016 09:07:13 +0100

Des voix dissonantes s’élèvent pour inciter à voir la transformation numérique des entreprises autrement que par le biais de la technologie.

Autrement dit réfléchir à l’utilisation que l’on peut faire de ce phénomène digital quitte à le réinventer.

Comment cela peut-il se concrétiser pour le marketing et la communication ? Par une expérience authentique et inédite, du conversationnel réinventé par exemple.

Cependant, cette transformation des méthodes et des business models doit s’appuyer sur la dimension humaine d’où le rôle des RH en tant que médiateurs du digital pour motiver l’imagination et l’intelligence.

Quelques pistes de réflexion dans notre...]]> Thu, 17 Dec 2015 09:21:46 +0100 L'entreprise face à l'expérience collaborateur  

Effet de la mondialisation et de la dissociation entre producteurs et consommateurs ?
Conséquence directe de la montée du chômage ?
Pourquoi les entreprises font-elles souvent si peu de cas du bien-être et de l'avis de leurs salariés ?

Ce n'est heureusement pas toujours le cas et certaines parmi elles demandent même à leurs salariés de les noter.

Une nouvelle pratique à laquelle les entreprises ont certainement plus à gagner qu'à perdre.

Désintérêt, mal-être, pression, dépression, burn-out, … Pour nombre de salariés, la vie au travail est synonyme d'ennui, parfois de véritable...]]> Thu, 10 Dec 2015 08:26:24 +0100
Le recours aux réseaux sociaux, aux méga données et aux logiciels laisse espérer quelques changements d'attitude chez les recruteurs.

Les acteurs de notre profession se voient en effet souvent reprocher leur habitude de toujours sélectionner les mêmes types de candidats.

C'est sans doute oublier un peu vite que les outils numériques, aussi performants soient-ils, ne font qu'exécuter ce qu'on leur demande.
La digitalisation de la société va-t-elle révolutionner le recrutement ?

Ceux qui aujourd'hui sont exclus du marché de l'emploi y auront-ils accès demain ?

Avec ou sans numérique, il est possible, voire probable, que les travers d'hier...]]> Thu, 03 Dec 2015 08:37:28 +0100 Savoir concilier technologie et talents humains  
Chômage de masse, digitalisation du monde et des entreprises, remise en cause du salariat, nouvelles méthodes de recrutement, etc.

Quel sont, dans un tel paysage, le rôle et les atouts des cabinets de recrutement ?

Interview d'Anne-Céline Lejeune et de Marianne Gasser, codirigeantes des cabinets de recrutement communication et marketing ACL Partners et MG Partners.
Tout d'abord, comment expliquez-vous qu'en dépit d'un taux de chômage extrêmement élevé, certaines entreprises disent ne pas trouver les compétences dont elles ont besoin ?
Anne-Céline LEJEUNE, Marianne GASSER : Le plus souvent, toutes les entreprises recherchent les...]]> Tue, 24 Nov 2015 08:20:58 +0100 Le salariat, une simple parenthèse ?  
Et si le salariat disparaissait ?

Généralisé au cours des Trente Glorieuses, le travail salarié est aujourd'hui attaqué de toute part.

Faut-il s'en inquiéter ou au contraire s'en réjouir ?

Pas facile de trancher.

Pour autant, l'avenir n'est heureusement pas à coup sûr plus sombre que le passé ou que le présent. Mondialisation et délocalisations, nouvelles technologies de l'information et de la communication, financiarisation généralisée.

Tout concourt à détruire le modèle économique mis en place pendant les Trente Glorieuses.

Tout ce qui paraît fixe, lourd, rigide, complexe semble condamné à disparaître au profit de ce...]]> Fri, 13 Nov 2015 15:19:45 +0100 Le marketeur idéal est humain pas un « mouton à cinq pattes » !

  D'un côté des hommes et des femmes chargés de tout mettre en œuvre pour augmenter les ventes de leur entreprise.

De l'autre quantité de «uns et de zéros», de nouveaux logiciels, des réseaux devenus sociaux, etc. Avec le numérique, le marketing a changé de visage.

Comment désormais repérer un bon marketeur ? Quel profil privilégier à l'avenir ?
Le temps des certitudes semble révolu, celui où il suffisait de recruter un profil type, peu ou prou identique au profil de celui qu'il fallait remplacer. Simple, efficace,...]]> Thu, 05 Nov 2015 09:21:32 +0100

Le 23 octobre dernier, était lancée, au Mans, la première «fabrique à entreprendre» de la région des Pays-de-la-Loire.

Cette notion d’entreprendre proche de l’«artisanat de masse» redéfinit notre rapport au travail et au salariat et nous met face à une nouvelle réalité qui soulève de nombreuses questions.

Allons-nous irrémédiablement vers l’ère des «self-employed» et de l’ubérisation du travail ?


Faut-il ainsi entrer dans une logique de services adapté au monde du travail ? Et par conséquent, quelle serait la place des RH et des intermédiaires de l’emploi ? Le recrutement sera-t-il réinventé ? On parle déjà de...]]> Thu, 29 Oct 2015 10:59:54 +0100 Abandonner les vieilles recettes pour mieux anticiper   Business as usual

A l'heure de la digitalisation, les Ressources humaines peuvent-elles fonctionner comme elles le faisaient hier, en utilisant les mêmes modèles, les mêmes outils ?

Le monde et l'entreprise changent, alors pourquoi pas les RH ? Parcours «académique» et professionnel parfaitement balisés, attachement à l'entreprise et désir d'y faire carrière, discipline et respect de la hiérarchie, aspirations matérielles, besoin de reconnaissance sociale, etc. : tout ce qui caractérisait hier le salarié idéal est en passe de disparaître.

Dès lors, comment recourir aux vieilles recettes si les goûts des candidats et des...]]> Thu, 22 Oct 2015 08:59:12 +0200

L’UDA — l'Union des annonceurs — et le cabinet Millward Brown Vermeer viennent de publier les résultats de l’étude Marketing 2020 pour la France.

Objectif : évaluer le comportement de 387 marketeurs de 24 entreprises influentes face à la digitalisation.

Quels enseignements tirer et quelles comparaisons faire avec la même étude menée au niveau mondial en 2013 ?


Une des leçons principales de l'étude Marketing 2020 pour la France est que les professionnels français sondés sont largement au niveau en termes de savoir, de compétences et de culture marketing.

Deuxième enseignement : les outils digitaux ont été...]]> Thu, 15 Oct 2015 09:08:54 +0200
Alors que la France fait partie du Top 3 des pays en terme de pratiques personnelles digitales selon McKinsey, pour beaucoup d'entreprises françaises la digitalisation n'est encore qu'à l'état de réflexion ou pire, insurmontable.

Ce paradoxe surprend mais dans l'incertitude, comment répondre aux impacts de cette transformation ?

La question demeure malgré différentes théories et solutions avancées dernièrement.

État des lieux dans notre veille sur la digitalisation des compétences : - Il n'y a pas une mais des transformations digitales

- «La France qui change» - Entretien avec Christian Boghos, président de la Fondation ManpowerGroup

- Rapport Mettling : plus belle...]]> Fri, 09 Oct 2015 08:04:50 +0200 Les outils existent, la volonté des dirigeants est affirmée, les salariés et les candidats à l'embauche y aspirent, etc., bref tout semble en place pour que la révolution numérique de l'entreprise se fasse. Alors pourquoi tarde-t-elle à se concrétiser ? Quelques pistes de réflexion. Trop peu d’entreprises mettent en œuvre les moyens susceptibles d'attirer les talents numériques.

Des talents trop rares qu'il faut pourtant s'arracher à prix d'or.

Sans doute faut-il du temps pour transformer mentalités et process, pour élaborer une nouvelle organisation et redéfinir les rôles de chacun.

L'entreprise telle que nous la connaissons fonctionne sur...]]> Mon, 28 Sep 2015 15:10:46 +0200 En dehors des réseaux sociaux, point de salut : il faut y être ou ne pas être !

Préoccupation majeure des communicants, cette présence sur les nouveaux médias s'opère au détriment des contenus.

Or que vaut-il mieux : communiquer beaucoup ou communiquer bien ?
Un adage populaire prétend que ce sont ceux qui en parle le plus qui en font le moins.

Même si d'ordinaire on ne pense pas à la communication en l'employant, il y a de fortes chances pour qu'il soit aussi valable pour elle. Autrement dit, ce sont ceux qui communiquent le plus qui ont...]]> Thu, 17 Sep 2015 08:28:26 +0200 Plus on en parle, moins on les voit.

Alors que les données s'amoncellent et que les entreprises tentent de recruter pour les exploiter, le Big Data tarde à se concrétiser.

Principale raison évoquée : le manque de talents, l'inadéquation des formations. Si l'on n'est jamais aussi bien servi que par soi-même, qu'attendent les entreprises pour prendre les choses en main ? Un chiffre : selon IBM, 90% des données recueillies par les entreprises l'ont été au cours de deux dernières années.

Parmi ces méga-données, les deux tiers environ sont peu ou mal utilisées. Sans doute ce chiffre et ce...]]> Fri, 11 Sep 2015 11:23:29 +0200 Le monde change, les goûts des consommateurs évoluent sans cesse et les entreprises doivent s'adapter. Certains spécialistes considèrent qu'il faut un nouveau spécialiste, le Chief Culture Officer, pour débusquer les tendances et guider les entreprises. Bonne idée ou nouveau gadget made in USA ?
Tout droit venu des Etats-Unis, voici le Chief Culture Officer (CCO), en français le vice-président de la culture.

De quoi s'agit-il ? D'un spécialiste censé observer, discerner, repérer tout ce qui se fait, se dit, se crée hors de l'entreprise.

L'apparition de ce nouveau professionnel est révélatrice de la crainte qu'ont les entreprises de...]]> Thu, 03 Sep 2015 08:41:38 +0200 Seule une petite majorité de dircoms se disent satisfaits de la stratégie digitale mise en place dans leur entreprise.

Ce résultat mitigé est-il propre à l'ère numérique ou est-il le reflet d'une réalité plus simple : il n'existe pas d'organisation miracle, avec ou sans digital ?
Hier encore «simple» porte-parole de l'entreprise, le directeur de la Communication doit être aujourd'hui un expert en nouvelles technologies, le garant de la bonne réputation de l'entreprise, le grand coordinateur des compétences et du travail entre les services, etc.

Bref c'est aujourd'hui un chef d'orchestre. C'est lui en effet qui doit veiller...]]> Thu, 27 Aug 2015 08:36:02 +0200 Durant ce premier semestre 2015 nous avons vu à quel point le digital a imposé aux décideurs de repenser l’organisation de l’entreprise et des métiers et en particulier les fonctions marketing et communication.

En effet, entre l’entreprise qui cherche à adapter son management et à acquérir les compétences nécessaires à ce virage digital avec plus ou moins de réussite et les métiers marcom dont les responsables doivent intégrer approches disruptives et mutations de leur business model, la digitalisation semble être un casse-tête dont la solution pourrait être l’efficacité organisationnelle.

Quelques éléments de réponses dans notre veille sur...]]> Thu, 16 Jul 2015 10:19:25 +0200 Faut-il privilégier une approche froide et analytique des RH ou au contraire miser avant tout sur l'humain ?

Chaque professionnel a bien sûr son avis sur la question et chacun des arguments à faire valoir.

Et si cette alternative chiffres-hommes était déjà dépassée ?
La gestion stratégique des RH — GSRH — est désormais la règle en entreprise.

Certains s'en félicitent, d'autres le déplorent. Pour autant, les besoins en talents et en compétences ne peuvent-ils pas être chiffrés, quantifiés, rationalisés sans être nécessairement déshumanisés ? L'expérience prouve malheureusement que lorsque la gestion des hommes est confiée à des...]]> Fri, 10 Jul 2015 10:32:41 +0200
Voici les résultats de cette étude :

Nous remercions toutes les personnes qui ont répondu à notre questionnaire.  ...]]> Mon, 29 Jun 2015 09:00:09 +0200 Tout se passe comme si recruteurs et candidats étaient adversaires et qu'il fallait à tout prix que les uns se prémunissent contre les autres.

La méfiance est la règle et ce n'est certainement pas l'idéal pour entamer une relation durable, apaisée et enrichissante pour les deux parties.

Que faire pour que cela change ?
Le chômage n'a jamais été aussi élevé et, pourtant, les recruteurs craignent de ne pas trouver ceux dont ils ont besoin. Pourquoi ?

Parce que tous recherchent peu ou prou les mêmes profils.

La guerre entre les «marques-employeurs» est alors déclarée et les entreprises...]]> Thu, 18 Jun 2015 13:24:40 +0200 La communication d'entreprise a désormais intégré la transformation digitale, dans les grandes lignes et les discours tout au moins.

En a-t-elle pour autant fait une réalité tangible et quotidienne ?

La transition numérique ne risque-t-elle de pas de fragiliser l'expertise des professionnels de la communication ?
Plusieurs études* récemment publiées montrent que les outils numériques font à présent partie du quotidien des directions de la communication. Elles sont ainsi une immense majorité à être présentes sur facebook, tweeter, youtube ou Pinterest.

Pourtant, lorsque l'on rentre dans le détail, il semble que la «digitalisation» des esprits ne soit pas...]]> Thu, 11 Jun 2015 08:23:16 +0200 Est-il raisonnable d'utiliser des recettes marketing d'hier pour vendre un produit aujourd'hui ?

Pour autant, est-il utile d'en élaborer de nouvelles par s'adapter à l'ère digitale ?
Au début étaient les 4 P — Product, Price, Promotion, Place —, plus tard complétés par d'autres P — Process, People, etc. Puis vinrent les 4 C — Consumer, Cost, Convenience, Communication…

Si ces évolutions ont permis au marketing de muter et de faire émerger de nouvelles approches, l'essentiel n'a jamais changé : il s'est toujours agi de faire vendre des produits et des services.

A l'heure du tout digital, ce...]]> Thu, 04 Jun 2015 09:17:04 +0200 Manager son marketing à l'heure du numérique est laborieux tant il y a d'outils et de solutions nécessitant une maîtrise technologique de plus en plus forte et tant il y a de canaux pour s'adresser aux clients.

Cet environnement complexifie considérablement la stratégie des professionnels.

Et si finalement il fallait interrompre cette course effrénée pour se poser les bonnes questions et revenir à la simplicité !

Quelques pistes de réflexion dans notre veille sur la digitalisation des compétences : - Quelle est la stratégie digitale des décideurs marketing ?

- Les outils, la grande illusion en marketing

- Le retour...]]> Thu, 28 May 2015 09:19:18 +0200 Améliorer la performance de l’entreprise, mieux répondre aux attentes des clients, distancer la concurrence…

Tout cela, la transformation numérique de l'entreprise est censée l'apporter.

Condition sine qua non pour que cette révolution se fasse : que le dirigeant dirige et montre la voie.


Nombre d'entreprises ont déjà négocié le virage numérique, parfois avec succès, souvent sans résultats concrets.

Pourquoi ? Parce que beaucoup ne se sont souciées que de technique et ont négligé l'organisation, la culture d'entreprise.

Or il ne suffit pas d'acquérir de nouveaux outils pour transformer une entreprise «traditionnelle» en entreprise digitale. Il faut pour...]]> Thu, 21 May 2015 08:12:47 +0200

Anticiper les besoins de l'entreprise en termes de compétences digitales.

C'est entre autres choses ce que l'on attend de la DRH.

Une mission bien hasardeuse si cette dernière n'est pas associée aux décisions stratégiques de l'entreprise.

En constante recherche d’agilité et de performance, il ne suffit plus à l’entreprise de se reposer sur ses lauriers pour faire face aux innombrables changements annoncés mais de faire du «capital humain» un levier de performance.

L’objectif est de maîtriser la pénurie de compétences, digitales notamment, tout en limitant le phénomène de turn over des talents.

Les entités qui ont pris...]]> Tue, 12 May 2015 14:24:17 +0200
D'un côté le diplôme et le parcours professionnel.
Ce sont les hard skills.
De l'autre les soft skills, les qualités humaines.
Si les premiers prévalent toujours en entreprise, le digital peut à terme favoriser les secondes.
Avec quelles conséquences pour l'entreprise et les recruteurs ?


Le diplôme, le parcours professionnel et les compétences «techniques» déterminent depuis plusieurs dizaines d'années la valeur d'un salarié. Ces hard skills sont aujourd'hui en passe de céder la place aux soft skills, les qualités humaines propres à chacun.

Les spécialistes reconnaissent en effet que la généralisation du digital modifie radicalement les relations externes et...]]> Wed, 06 May 2015 07:59:09 +0200 La digitalisation de la société a notamment pour effet de raccourcir les délais, d'accélérer les processus et de supprimer les intermédiaires.

Or qu'est-ce qu'un manager, si ce n'est un intermédiaire entre producteurs et direction ?

Sont-ils eux aussi appelés à disparaître et avec eux l'entreprise traditionnelle, qui céderait la place à l'entreprise libérée ?
Et si la nouvelle donne numérique faisait voler en éclats le modèle de l'entreprise pyramidale ?

Pour certains spécialistes, l'heure est venue en effet de l'entreprise libérée.

Mais libérée de quoi ? De la hiérarchie, des contrôles, de toutes les entraves qui empoisonnent la...]]> Thu, 16 Apr 2015 10:37:53 +0200
L'explosion du numérique permet à l'entreprise de nouer des liens plus nombreux, plus serrés avec sa clientèle.

C'est ce que l'on appelle l'amélioration de l'expérience clients.

Ne pourrait-elle en faire de même en interne, pour améliorer l'expérience collaborateur ?

La symétrie des attentions. Ce concept postule que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est égale à celle qui existe entre cette entreprise et ses collaborateurs. Sous-entendu : si on veut améliorer la première, il convient aussi — d'abord ? – d'améliorer la seconde.

«Customers will never love a company until the employees...]]> Thu, 09 Apr 2015 07:49:51 +0200 L'entreprise doit-elle changer de culture pour s'adapter au monde d'aujourd'hui ?

Doit-elle troquer la traditionnelle hiérarchie pour une organisation plus transversale ?

Peut-être, voire sans doute.

Cela dépend cependant de l'entreprise et de la culture dans laquelle elle a grandi.
D'un côté la culture, d'entreprise en l'occurrence, de l'autre l'innovation. Pour certains, ces deux notions sont incompatibles, la première reposant sur le passé et les habitudes, que la seconde vise à remettre en cause.

Ainsi présentées, culture d'entreprise et innovation ne font donc pas bon ménage. Deux citations de Claude Bernard* vont en ce sens : «C'est ce que...]]> Thu, 02 Apr 2015 14:08:29 +0200 D'un côté l'entreprise, qui exige toujours moins de contrainte, toujours plus de souplesse.

De l'autre le salarié, qui a appris à ne plus compter sur son employeur.

Au milieu le manager, qui est censé réconcilier tout le monde.

Mais en a-t-il les moyens ? Les nouvelles technologies de l'information et de la communication transforment en profondeur les relations de travail. Petit à petit, celles-ci se font plus transversales, plus horizontales.

Dans le même temps, les savoirs académiques propres au management perdent de l'importance au profit d'autres compétences, humaines notamment. Or, qu'est-ce qu'un manager...]]> Tue, 24 Mar 2015 08:17:48 +0100 A l'heure du tout numérique, chacun communique.

Cela est vrai dans la vie de tous les jours, mais aussi en entreprise, où le rôle du directeur de la communication est en profonde mutation.

Quel avenir pour le dircom dans l'entreprise de demain ?
Comment être l'expert es communication lorsque tout le monde communique ?

Comment valider, contrôler, verrouiller la parole de l'entreprise lorsque cette parole est démultipliée et que, en outre, on maîtrise moins bien que d'autres les nouveaux outils de communication ?

Toutes ces questions et bien d'autres encore, les dircoms ont aujourd'hui toutes les raisons de...]]> Thu, 12 Mar 2015 08:38:03 +0100 Avant-hier le produit, hier le client, aujourd'hui l'homme.

Au fil du temps, le marketing change de cible et multiplie ses révolutions, appelées successivement 1, 2 et 3.0.

Mais quelles sont les grandes lignes de la dernière en date ?
Et 1, et 2 et 3.0 ! Cette petite ritournelle de 1998, si douce aux oreilles des supporters de l'équipe de France de football, le marketing semble l'avoir faite sienne.

Lors de l'ouverture du score, il s'agissait de vanter les qualités du produit ; à 2-0, ou plus exactement 2.0, le marketing a mis le client au centre, non pas...]]> Thu, 05 Mar 2015 08:25:02 +0100 La transformation numérique des entreprises, on en parle beaucoup, mais on agit peu.

C'est en substance le point de vue de certains responsables RH.

Pourtant, selon une récente étude, cette transformation serait déjà en marche.
Si l'on en croit les propos de nombre de responsables RH, la transformation numérique des entreprises françaises tarde à se concrétiser.

Pourtant, une étude TNS Sofres-Abilways Digital, parue en janvier dernier, montre que pour 7 salariés sur 10 cette transformation est déjà une réalité dans leur entreprise. Ils sont même 72 % à juger «intelligente» et 63 % «efficace» la stratégie adoptée.

Toujours...]]> Thu, 19 Feb 2015 08:49:39 +0100 Il en va du recrutement comme des autres domaines : les robots y sont de plus en plus présents.

Disponibilité, rapidité d'exécution, faculté à croiser en un instant une multitude de critères, leurs atouts sont en effet incomparables.

Finiront-ils par remplacer les recruteurs ?
Chaque jour les recruteurs s'appuient sur des robots pour optimiser leur travail, en lançant par exemple une requête sur un réseau social. Le moteur de recherche passe alors au crible des milliers de CV : fini le tri fastidieux de piles de candidatures.

Pourquoi à terme ne pas substituer complètement les machines aux recruteurs, alors...]]> Thu, 12 Feb 2015 08:24:59 +0100 Tirer profit des réseaux sociaux sans rien risquer en retour.

Voilà ce qu'aimeraient les entreprises.

Malheureusement, l'expérience prouve qu’elles doivent faire face aux appropriations et dérives des internautes.

Faut-il plus que jamais sécuriser la communication ? Suffit-il de contrôler les contenus ? Le content manager peut-il prévenir les risques ?
Toute médaille a son revers. Autrement dit : il n'existe pas de solution idéale et à chaque avantage correspond un inconvénient. En matière de communication de marque, certaines entreprises en ont récemment fait l'expérience sur Internet et les réseaux sociaux.

Ainsi Intermarché a été mis en cause...]]> Thu, 05 Feb 2015 08:09:23 +0100 Que faire de toutes les données recueillies grâce au Big Data ?

C'est la question que se posent les entreprises. Dernière réponse en date : embaucher un Data Scientist pour en extraire l'essence, fût-ce à prix d'or.

LA solution ou une autre approche est-elle possible ?
Une poule qui a trouvé un couteau. C'est un à peu près ce que sont les entreprises qui ont découvert le Big Data.

Que doivent-elles faire de la masse d'informations désormais à leur disposition ? C'est alors qu'une autre poule, aux œufs d'or celle-ci, fait son apparition : la fonction de Data...]]> Thu, 08 Jan 2015 09:12:36 +0100   crédit photo BVA De toutes les transformations digitales la Big Data est celle qui impacte le plus les instituts d’études marketing et les conduit à une remise en question. Elle propose en effet une profusion de données secondaires qui constituent une alternative aux études basées sur des données primaires pour les annonceurs en quête de réponses.

Elle offre également un prisme entièrement nouveau sur l’univers des données et laisse envisager des innovations passionnantes et des opportunités potentielles. Comme pour les précédentes (r)évolutions dans le secteur, les instituts d’études marketing ont-ils des cartes à jouer ?

Etienne Bressoud,...]]> Thu, 11 Dec 2014 09:05:07 +0100 Notre époque est celle des réseaux sociaux, du numérique, de l'emploi rare et du chômage de masse.

Dans un tel paysage, le rôle des Ressources humaines n'a peut-être jamais été aussi important.

Mais selon quelles modalités ?
Réseaux sociaux omniprésents, candidats de plus en plus nombreux, parcours et profils atypiques, le recrutement n'est plus ce qu'il était.

Conséquence, en marge des ressources humaines, c'est toute l'organisation de l'entreprise qui doit être repensée. Il s'agit de la rendre plus transversale, plus agile, plus propice à l'innovation.

Les réseaux sociaux d'entreprise, qui libèrent l'information et la rendent accessible à tous,...]]> Thu, 04 Dec 2014 10:11:50 +0100 Pas simple pour une entreprise de trouver les outils marketing les plus à même de servir ses affaires.

A peine s'est-elle faite à l'idée d'occuper les réseaux sociaux que des « experts » lui conseillent de recourir au marketing d'influence.

D'accord, mais de quoi s'agit-il ?
Nouveau défi pour l'entreprise : rechercher celles et ceux qui, sur leurs seuls nom ou expérience, fédèrent des communautés, certes moins importantes que celles réunies sur facebook ou tweeter, mais plus engagées.

Que vaut-il mieux en effet : s'adresser au plus grand nombre ou ne cibler que les bonnes personnes ?

Divers...]]> Thu, 27 Nov 2014 09:27:42 +0100 Réseaux sociaux obligent, il est impossible de communiquer aujourd'hui comme hier.

La multitude a désormais pris le pouvoir et les entreprises doivent s'adapter.

Pour preuve, la récente déconvenue de Shell et de Lego face à Greenpeace. C'est en concentrant ses efforts sur Lego que Greenpeace a fait plier Shell. En conflit avec le pétrolier en raison des forages destructeurs réalisés dans l'Arctique, l'ONG a en effet su convaincre Lego, le partenaire de Shell depuis les années 1960, de mettre un terme à leur lucratif partenariat. Comment ? En inondant...]]> Thu, 20 Nov 2014 08:18:41 +0100 Et si la dichotomie marketing stratégique-marketing opérationnel avait vécu ?

Selon le professeur en marketing Thierry Tryant-Démaretz*, il conviendrait en effet d'ajouter un troisième élément à cet habituel duo : le marketing de conception.

Une nouvelle posture qui risque bien d’avoir un impact sur l’organisation de cette fonction stratégique de l’entreprise.
Pour Thierry Tryant-Démaretz*, consultant et professeur de marketing, il faut «se concentrer sur la conception de l'offre et des éléments qui permettront à la cible de la situer dans son environnement».

Il convient pour cela de repenser...]]> Thu, 13 Nov 2014 07:43:07 +0100 Graal pour certains recruteurs, mauvaise idée pour d'autres, le Big Data arrive et risque à termes de transformer le recrutement.

Pour le meilleur ou pour le pire ?
Pour l'institut d'études Xerfi, le recrutement entre dans l'ère du Big Data, dans laquelle il ne s'agira plus de chercher des candidats, mais de les trier.

Loin de disparaître, le rôle du recruteur se renforcera, tout en se transformant.

Avec l'information pléthorique, il sera plus que jamais essentiel de recourir à des spécialistes capables de tirer la « substantifique moelle » de cette information. Et ainsi d'ajouter la qualité à la...]]> Thu, 06 Nov 2014 07:51:30 +0100 Faut-il casser ou aménager la fonction RH ?   A l'ère du digital, l'entreprise dans son ensemble se transforme. Les Ressources Humaines ne peuvent pas rester en marge de ces mutations et sont, elles aussi, appelées à évoluer.

Reste à définir selon quelles modalités.
Destruction ou simple aménagement ?

Les avis sont partagés quant à l'avenir des Ressources humaines à l'heure de la révolution digitale. Certains, le consultant en conseil d’entreprise Ram Charan en particulier, estiment qu'il est temps de scinder les RH en deux pour séparer d'un côté l'administratif, les rémunérations ou le droit, de l'autre l'organisation et...]]> Thu, 23 Oct 2014 09:50:54 +0200 Plus légère, plus réactive, plus souple, plus près des consommateurs.
Demain, l'entreprise sera tout cela, grâce à l'économie numérique, aux réseaux sociaux.

Comment, par quel miracle l'entreprise fermée, rigide, hiérarchisée, opaque et sûre d'elle-même deviendra-t-elle ouverte, transparente et modeste ?
Experts en conseil RH et observateurs de la transformation digitale sont unanimes : l’organisation de l’entreprise doit changer afin de suivre les évolutions technologiques pour permettre à celle-ci de maintenir son cycle de création de valeurs et de saisir les enjeux de croissance.

La technologie ne fait pas tout. A elle seule, celle-ci ne pourra rendre les organisations plus...]]> Thu, 16 Oct 2014 10:41:14 +0200 Les Big Data forcent la transformation numérique du marketing traditionnel   Big Data oblige, le marketing de demain ne sera pas celui d'hier.

D'aucuns parlent même de révolution pour décrire ce que ce métier va connaître à l'avenir.

Pour autant, les professionnels ont-ils conscience des futurs chamboulements ? Et si oui, sont-ils prêts ? Comprendre ou savoir : voilà l'alternative proposée aux professionnels du marketing.

Jusqu'à présent, le marketeur avait pour mission de comprendre le consommateur, ses goûts ou ses attentes, pour l'inciter à consommer. L'irruption des données numériques changent la donne. Il ne s'agit plus d'essayer de comprendre, mais de...]]> Fri, 10 Oct 2014 15:45:48 +0200 Economistes, prévisionnistes et autres Think Tanks sont unanimes : le monde du travail ne sera plus demain ce qu'il est aujourd'hui.

Ruptures technologiques obligent, une masse considérable d'emplois sont en effet appelés à disparaître.

Avec quelles perspectives pour l'entreprise ?
Une récente étude publiée par l'Institut Bruegel prévoit que 50 % des emplois actuels sont menacés par les futures ruptures technologiques*.

Selon le profil de leur économie, les pays ne seront pas affectés de la même façon : certains le seront moins, comme les Etats-Unis ou les pays Scandinaves, d'autres davantage, en Europe de...]]> Tue, 30 Sep 2014 13:13:45 +0200 A l'heure où l'on parle "responsabilisation" du peuple français face à la crise, de "responsabilisation" des salariés pour maintenir leur entreprise et où l’on envisage de revenir sur les 35 heures, l'actif doit se poser aujourd'hui la question différemment.

En effet, « puisque ni l'entreprise ni l'Etat ne garantissent plus la pérennité de mon emploi, il faudra que je le fasse par moi-même". L’adage « aide-toi et le ciel t'aidera » n’a jamais été aussi vrai qu’en cette période d’incertitudes.

La solution serait alors de créer son...]]> Tue, 23 Sep 2014 09:58:13 +0200 Avec l'ère du numérique, les modes recrutement sont en passe de changer radicalement.

A terme, ce qui était hier négligé, voire méprisé, sera en effet valorisé.

Comment mener à bien une telle révolution ?
Ah !, qu'il était «simple» le temps où il suffisait de chercher dans une pile de CV celui qui correspondait le mieux au profil type préétabli. Tellement simple que des robots suffisaient pour recruter. Des robots qui en choisissaient d'autres, eux aussi calibrés et programmés pour réussir…

Mais ces temps ont semble-t-il vécu. Paradoxalement, c'est au moment où NTIC et numérique ont pris le...]]> Fri, 18 Jul 2014 08:22:25 +0200 Il n'y a pas si longtemps, certaines opérations n'étaient réalisables qu'en entreprise, faute de moyens techniques à l'extérieur.

Ce n'est plus vrai : on travaille désormais aussi bien hors de l'entreprise qu'en son sein.

Par conséquent, celle-ci peut-elle survivre telle qu'elle existe aujourd'hui ?
Grâce aux NTIC, chacun peut travailler où il veut, quand il veut, cela d'autant qu'avec l'avènement du Cloud, l'information dont il a besoin est elle aussi sortie de l'entreprise.

Pourquoi alors «aller au travail», perdre du temps et de l'argent en transport si on peut l'éviter ?

Et les entreprises justement, pourquoi devraient-elles continuer...]]> Fri, 11 Jul 2014 10:26:13 +0200 Comptoir des Cotonniers a récemment testé les facultés de résistance de ses clientes à la tentation.

Comment ?

En multipliant les mini-boutiques virtuelles censées favoriser l'achat d'impulsion.

Shopping partout et à toute heure !
C'est ce que l'enseigne Comptoir des Cotonniers a proposé à ses clientes avec une inédite expérience de fast shopping.

L'idée : transformer les abribus, les tables de café, les magazines, les taxis et Dieu sait quoi encore en autant de mini-points de vente. Du 27 mai au 17 juin derniers, la marque française...]]> Tue, 24 Jun 2014 10:29:27 +0200 Messages uniformisés, vérité maltraitée, dissimulation, la communication brouille l'information plus qu'elle ne la porte.

Le Dircom est devenu un magicien à qui l'on demande de raconter des fables et de faire des miracles.

Sauf que tout le monde sait que les fables sont inventées et que les miracles, ça n'existe pas…
Peu importe le message, pourvu qu'il y ait la forme.

A trop vouloir tout contrôler, éviter tous les risques et les dérapages, à force de recettes, de schémas préétablis, la communication a fini par brouiller les messages. Un comble pour une spécialité dont l’objectif est précisément de les...]]> Fri, 13 Jun 2014 08:35:03 +0200   Loin d'avoir été affaiblie, la communication d'entreprise sort renforcée par la crise.

Grâce à la multiplication des canaux, elle peut en effet diffuser largement l'image et les messages de l'entreprise.

Avec à sa tête un maître d'œuvre, le Dircom… Qui dit crise dit restrictions budgétaires, diminution des moyens et des ambitions. D'ordinaire, mais pas cette fois. La crise économique qui s'éternise n'a en effet pas eu comme conséquence une mise à la diète de la communication.

Bien au contraire : celle-ci est plus que jamais au centre des stratégies d'entreprise. Pourquoi ? Parce que ces dernières années...]]> Thu, 05 Jun 2014 08:53:04 +0200 Etroitement lié aux nouvelles technologies et aux aspirations des consommateurs, le marketing évolue en permanence.

Difficile dans ces conditions de dispenser aux futurs professionnels un enseignement qui soit toujours au goût du jour.

Mais cela doit-il être le seul objectif des formations ?
Nouveaux standards aujourd'hui, vieilles habitudes demain ! Comment adapter les formations à un métier, en l'occurrence le marketing, alors que ce métier ne cesse d'évoluer ? A quoi sert d'enseigner les dernières techniques, pour ne pas parler de dernières modes, si ces techniques n'ont plus cours ou presque lorsque ceux qui ont été formés...]]> Thu, 22 May 2014 08:14:26 +0200 Ou comment le marketeur peut reprendre le pouvoir   Savoir ce que désirent clients et prospects ! Le rêve de toute entreprise. Avec les fameuses data, les services marketing ont à disposition les éléments où se dissimulent ces désirs.

Un véritable trésor qu'il faut savoir exploiter, puis utiliser. « Où et comment stocker toutes les données ? » Question fréquente dans nombre d'entreprises. « Quel usage faire de toute cette information, comment la faire fructifier ?» C'est LA question qu'elles devraient toutes se poser.

Loin d'être un fardeau, la masse d'informations clients et prospects est au contraire une mine d'or. Mais...]]> Thu, 15 May 2014 07:43:29 +0200 La mode est à la transparence, en politique, en économie, partout. Les responsables communication des entreprises doivent à la fois veiller à cette transparence, impliquer les clients via les réseaux sociaux, tout en «protégeant» l'entreprise.

Missions compatibles ? La moitié de la valorisation totale des entreprises ! C'est ce que valent désormais les marques les plus populaires. Un véritable trésor qu'il faut protéger, mais aussi faire fructifier.

Internet et les réseaux sociaux figurent parmi les moyens les plus efficaces du branding, grâce notamment aux relations privilégiées nouées avec les clients.

Mieux : ce sont ces mêmes clients qui,...]]> Fri, 09 May 2014 07:34:33 +0200 La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) prend tout son sens en ces temps où cohabitent chômage de masse et pénurie de main-d'œuvre.

Elle peut en effet aider les salariés à mieux prendre en main leur parcours professionnel et les entreprises à trouver les talents qui lui manquent.
Un paradoxe d'abord : alors que le taux de chômage est au plus haut, nombre d'entreprises ont des difficultés à recruter. Un constat ensuite : ces entreprises peinent à trouver ailleurs les talents qu'elles ont parfois en interne.

Pour pallier ces dysfonctionnements, la loi de sécurisation de...]]> Wed, 30 Apr 2014 09:39:41 +0200 Expliquer pour mieux mobiliser   Les nouvelles technologies bouleversent l'organisation traditionnelle de l'entreprise, organisation qui n'est pas étrangère aux maux dont souffre cette même entreprise.

Une communication RH éthique et transparente peut accompagner ces changements, d'abord en les expliquant pour ensuite mobiliser l'ensemble des collaborateurs.
Le divorce entre management et collaborateurs au sein des entreprises est déjà ancien. La méfiance est désormais la règle entre le premier, qui doute des capacités et du dévouement des seconds, et ces seconds, qui considèrent que le premier n'agit qu'en fonction de ses intérêts propres.

Les Ressources humaines, chargées de mettre en musique...]]> Thu, 10 Apr 2014 14:07:39 +0200 Si l'on se fie à l'enquête réalisée par RégionsJob, Internet occupe une place de plus en plus importante lors de la première phase d'un recrutement.

Ensuite, le «contact humain» reprend ses droits, cela quels que soient les habitudes ou le profil du recruteur.
Selon la dernière enquête « Le recrutement en 2013 » de RégionsJob, le 1er réseau français privé de gestion de carrière, les sites emplois sont pour la quatrième année consécutive la première ressource des recruteurs.

Ils sont en effet 82 % à privilégier ce canal, contre 68 % qui font prioritairement leur choix parmi les...]]> Thu, 03 Apr 2014 09:32:47 +0200 Le RSE contribue à la création de communautés au sein des entreprises.

Il permet aussi d'en savoir plus sur les salariés, sur leurs envies, leurs savoirs et leurs compétences.
Intranet, messagerie, base documentaire ou agenda d'un côté ; profil, mur d'activité, possibilité de partager des posts de l'autre, le réseau social d'entreprise (RSE) est tout cela.

Surtout déployé dans de grandes entités, le RSE participe à la création d'une communauté intra-entreprise ; grâce à lui, des liens se tissent entre des salariés qui parfois ne se connaissaient pas avant sa mise en place.

Mais là n'est pas...]]> Thu, 20 Mar 2014 14:21:59 +0100 La tendance est encore aujourd'hui à considérer le Community Manager comme un spécialiste des réseaux sociaux. Il s'agit en réalité du maillon qui hier encore manquait entre l'entreprise et le client.

A ce titre, il est beaucoup plus qu'un simple « surfeur » professionnel.
Pour le client, le Community Manager (CM) d'une entreprise est l'intermédiaire qui relaie ses remarques, ses requêtes auprès de cette entreprise. Pour celle-ci, ce même Community Manager est celui grâce auquel elle communique directement avec le client, pour en recueillir les réactions et les commentaires.

Pour que cet aller-retour fonctionne, le CM ne doit...]]> Thu, 06 Mar 2014 10:06:19 +0100 Après avoir privilégié les marchandises qu'elle fabriquait ou les services qu'elle proposait, l'entreprise accorde aujourd'hui toute son attention au client. Une nouvelle posture qui l'oblige à revoir sa propre organisation. En ce début de XXIe siècle, le client est roi. Les entreprises sont désormais «orientées client», pour satisfaire au mieux ce même client bien sûr, mais aussi pour soigner leur image.

Pour ce faire, elles se réorganisent, tant il vrai qu'à l'heure du tout digital, laisser cloisonnées les directions des Systèmes d'Information, du Marketing ou de la Communication paraît artificiel.

A...]]> Fri, 21 Feb 2014 08:03:48 +0100 Du plan de carrière au business plan personnel
Rapport au temps, aux distances, à l'information, les nouvelles technologies changent tout. C'est particulièrement vrai pour ce qui est des relations qui unissent les entreprises et ceux qui travaillent pour elles.

Ni plein-emploi ni chômage de masse, une nouvelle ère. La digitalisation de la société entraîne de profonds bouleversements, en termes de parcours professionnel notamment

Pendant les Trente Glorieuses, les entreprises embauchaient, formaient à leurs produits et à leur culture, puis s'efforçaient de garder leurs « recrues » le plus longtemps possible. Aujourd'hui, c'est à celui qui recherche un...]]> Fri, 07 Feb 2014 17:43:51 +0100
Tout va de plus en plus vite ! Qu'on s'en félicite ou qu'on le déplore, c'est un fait. Au sein de l'entreprise, le directeur marketing doit suivre ce rythme effréné, voire aller plus vite encore. Pour ce faire, il doit écouter, observer, deviner le monde qui l'entoure. Ce qui implique une évolution profonde de son rôle et de ses compétences.
«Il faut vivre avec son temps», affirme un adage populaire.

Pas simple lorsque ce temps se raccourcit sans cesse.Ce qui est «tendance» aujourd'hui peut ne plus l'être demain. Pour suivre les évolutions du monde qui l'entoure, la...]]> Mon, 27 Jan 2014 09:10:04 +0100 Avec la montée en puissance du numérique, les habitudes de chacun ont été profondément modifiées, notamment dans l'entreprise. Pour s'adapter à cette nouvelle donne, le management doit lui aussi évoluer, entraînant de fait avec lui l'entreprise dans son ensemble.
Moyens de communication, accès à l'information et à la formation se sont se généralisés ces dernières années. Chacun peut désormais découvrir, apprendre et se former — gratuitement — en marge de son cadre professionnel. Or le traditionnel CV, sur lequel se basent les recruteurs aujourd'hui encore, rend difficilement compte de cette évolution. Sur quoi alors se baser pour recruter...]]> Fri, 17 Jan 2014 10:41:25 +0100 Nous vous souhaitons à tous une excellente année 2014 pleine d’élan et de nouveaux projets .

2013 s’en va et nous ouvrons avec entrain 2014

C’est le moment des prédictions
Nous souhaitons partager avec vous notre analyse 2013 et les grandes tendances qui vont, à notre avis, marquer le recrutement dans le domaine marcom, dans les prochaines années :

- La digitalisation de tous les métiers et des compétences, qui bouleversent en profondeur la cartographie des métiers.

- Des métiers de l’information à des métiers de conversation – exemple l’évolution du métier de community manager au service de...]]> Tue, 07 Jan 2014 09:54:28 +0100 Le marketeur occupe une place hautement stratégique et exposée, car c'est lui qui doit faire en sorte de mettre en avant les qualités des produits ou services vendus par sa société. À lui de montrer en quoi ils sont meilleurs que ceux de la concurrence, mais pas question de miser uniquement sur le produit. Explications.
Problème : nous sommes aujourd’hui entrés dans une ère du « marketing 2.0 », marqué à la fois par l’éphémère (le fameux côté « zapping ») et la mutation du marché, avec des produits et des services concurrentiels de plus en plus semblables....]]> Thu, 21 Nov 2013 09:39:39 +0100 En théorie, les RH d’une entreprise ont le choix entre deux stratégies bien distinctes pour gérer au mieux leur mission recrutement.

1. Attendre de devoir recruter pour prospecter.

2. Adopter une posture d’anticipation en glanant au sein de l’entreprise des informations fiables permettant d’identifier ses besoins de manière à cibler le bon profil dès qu’un poste est à pourvoir.

Dans un contexte de pénurie de talents et de mutation des métiers traditionnels, c’est bien sûr cette solution pro-active la mieux adaptée.
L’inévitable stratégie offensive des RH en matière de recrutement
En réalité, ce choix stratégique n’en est pas...]]> Thu, 07 Nov 2013 09:37:42 +0100 Tout recruteur s'est déjà retrouvé à la recherche du mouton à 5 pattes. Certains en font même régulièrement l'expérience. Cet exercice difficile, voire impossible, résulte d'une tension sur le marché de l'emploi, d'une prolifération de mots-clés bien plus rapide que la mise à jour des CV eux-mêmes et du phénomène de copier-coller qui fait que l'on s'accroche à une panoplie de critères de filtrage qui n'ont pas toujours lieu d'être.

Face à un tel challenge la meilleure solution est peut-être celle de l'évidence. Si je ne peux pas trouver la perle rare, pourquoi ne pas innover en recrutant un profil...]]> Thu, 31 Oct 2013 13:51:13 +0100 A l’heure de la polyvalence et de l’évolution accélérée des compétences, le CV peut donner une vision trop restreinte et statique d’un candidat et des aspects essentiels tels que les savoir-être et les motivations doivent être cherchés hors CV. Boris Sirbey, co-fondateur de MyJobCompany partage avec nous sa vision du recrutement hors CV.
Vous portez aujourd'hui l'idée de recrutement hors CV. Qu'est-ce qui a motivé cette initiative ?
J’ai découvert le monde des ressources humaines en 2008, en travaillant à la mise en place d’un site emploi innovant pour la société Eurydice Partners. L’objectif était de recentrer l’attention sur l’individu...]]> Fri, 25 Oct 2013 08:35:05 +0200  Le Nouveau Travail est un courant qui fait de plus en plus d'adeptes à travers le monde, avec comme exemples Microsoft, Rabobank, la sécurité sociale belge et Telenor. Un hype, une tendance, un discours de gourou ? Selon l'expert Henny van Egmond, l'ennemi juré du management à l'ancienne, rien n'est moins vrai. Il s'agirait du seul moyen de survie en tant qu'entreprise. Et "pire" encore, cette culture est basée sur la confiance, la responsabilité individuelle et le dialogue. Pour en savoir plus, nous avons donc interrogé Henny van Egmond, expert reconnu dans le monde du Nouveau Travail.
Souvent résumé comme...]]> Tue, 15 Oct 2013 10:37:15 +0200 Pilier du marketing stratégique, la connaissance client est aujourd’hui mise à l’épreuve de la digitalisation et de la communication multicanale. Autant de paramètres qui complexifient la relation entre le client et la marque et qui ont bouleversé les attentes des consommateurs. Le marketeur doit dès lors améliorer cette connaissance pour optimiser ses actions et contribuer à augmenter les ventes. Or, les tendances actuelles sont formelles, les revendications identitaires individuelles mènent à un marketing différencié : le one-to-one. Avec l’émergence de la communication multicanale, les expériences clients se multiplient. Au même titre que les possibilités de perdre ses clients au détriment d’un...]]> Fri, 11 Oct 2013 08:45:51 +0200 Dans le contexte actuel d’économie sous tension où la concurrence entre les entreprises fait rage, il devient indispensable de chercher à se démarquer. Dans cette optique, l’une des pistes de stratégie les plus intéressantes à aborder consiste à mettre en place un système de management plus souple et plus horizontal, basé sur l’innovation participative entre collaborateurs.

Deux stratégies nouvelles (et complémentaires) sont actuellement en plein essor dans le monde de l’entreprise : l’empowerment, qui consiste à accorder plus de pouvoir au collaborateur afin qu’il libère sa créativité, et l’intrapreneurship qui, comme son nom l’indique, offre au salarié un espace entrepreneuriat...]]> Thu, 03 Oct 2013 14:16:47 +0200 Pour posséder un avantage concurrentiel sur le marché, les entreprises doivent aujourd’hui investir dans le capital humain. Comment ? En menant de véritables stratégies offensives et d’anticipation pour se démarquer et ainsi attirer et conserver les meilleurs profils. Réseaux sociaux, cooptation, CV parsing, … Pour réussir, nombreuses sont les solutions en matière de talent acquisition. Autre possibilité : le recours aux prestataires extérieurs, des partenaires stratégiques maîtrisant outils et méthodes de recrutement innovants, capables d’approcher et de séduire les oiseaux rares.

Attirer les meilleurs profils, un enjeu de compétitivité
Au centre des problématiques RH, le management des talents est devenu...]]> Thu, 26 Sep 2013 13:15:09 +0200 Depuis quelques années, les professionnels du marketing doivent assimiler une somme de bouleversements qui touchent leur activité : nouveaux canaux de communication, nouveaux comportements d’achat, consommateurs plus exigeants. Autant de défis à relever pour un secteur qui doit s’adapter en permanence en collaborant toujours mieux en interne tout en faisant l’acquisition de nouvelles compétences.

Un bref rappel historique s’impose. Le marketing est né pendant les 30 glorieuses et l’avènement de la société de consommation. Face à la concurrence accrue entre produits, il a fallu s’interroger sur la manière de vendre pour écouler le stock. Ce « marketing 1.0 » a...]]> Wed, 18 Sep 2013 11:23:41 +0200 Par notre correspondante internationale Renée Koudstaal

Aujourd’hui plusieurs formations existent dans le domaine du leadership créatif. La ville d’Amsterdam a décidé de lancer sa propre école en 2009, tout en s’éloignant du format MBA classique. Nous avons voulu en savoir plus en rendant visite à THNK.

Au sein du Westerpark, vivier d’entreprises créatives à l’ouest de la ville d’Amsterdam, se trouve un grand bâtiment, jusqu'en 2009 occupé par des bureaux administratifs. Quand métamorphose devient métaphore : des cloisons abattues, des meubles sur roues, beaucoup de lumière et une baie vitrée qui offre une vue large sur le parc. Une grande...]]> Thu, 11 Jul 2013 13:19:49 +0200  

Dans un contexte de complexification des techniques de recrutement et depuis l’arrivée des réseaux sociaux, les cabinets de recrutement apportent une réelle valeur ajoutée aux entreprises dans leur stratégie d’acquisition de compétences comme en témoignent Anne-Céline Lejeune (ACL Partners) et Marianne Gasser (MG Partners). En tant qu’expertes, sur quelles problématiques de recrutement vos clients vous sollicitent-ils ?
Nous intervenons aujourd’hui sur un scope assez large qui va du remplacement d’une ressource, à la création d’un poste, au renforcement ponctuelle d’équipes. Chasse de candidats, recrutement en CDD, missions plus ponctuelles de type freelance, les problématiques sont très variées. Nous travaillons essentiellement sur des...]]> Fri, 24 May 2013 19:24:56 +0200 Thu, 23 May 2013 18:18:17 +0200  

Marine Guyot et Simon Loussouarn sont tous les deux planneurs stratégiques à l'institut CSA. Ils nous font part de leurs réflexions sur l’évolution de leur métier.

«Aujourd’hui, le planning stratégique investit le champ des études. Comment analysez-vous cette évolution et comment se traduit-elle dans votre activité de planneur stratégique chez CSA ? »
Le planning stratégique est un métier en constante évolution depuis une vingtaine d’années. Il s’introduit aujourd’hui dans les agences marketing et media jusqu’aux instituts d’études et chez les annonceurs. Cet engouement pour la fonction n'est pas un effet de mode mais bien un véritable besoin des annonceurs pour...]]> Tue, 19 Mar 2013 13:59:34 +0100
Sephora, accompagné par Lumesse et Work4Labs, poursuit le développement de sa marque employeur en ligne en innovant avec « une expérience de recrutement unique » sur les réseaux sociaux. En juillet 2011, Sephora avait déjà migré son blog RH sur Facebook, donnant naissance à la page We Are Sephora qui compte aujourd’hui plus de 24 000 fans. Les internautes pouvaient découvrir les différents métiers...]]> Wed, 12 Dec 2012 08:12:15 +0100 Interview de Karine Berthelot-Guiet, responsable du département marketing, publicité et communication du CELSA. Grande école rattachée à l'université Paris-Sorbonne Paris IV, le CELSA dispense des formations professionnalisantes de haut niveau en journalisme, communication, marketing, publicité, médias et ressources humaines. Karine Berthelot-Guiet, professeur des universités, répond à nos questions sur la formation aux nouveaux métiers de la communication et du marketing.

Quels sont les cursus proposés au CELSA ? Quel type de professionnels du marketing et de la communication formez-vous ? Quelles sont les ambitions du CELSA dans ce domaine ?
Le département Marketing, publicité et communication du CELSA propose plusieurs options de...]]> Tue, 04 Dec 2012 08:32:54 +0100
En cette fin d’année 2012, le marché de l’emploi est bien terne… et 2013 ne n’annonce pas mieux ! Selon le dernier Monster Index, le nombre d'offres d'emploi mises en ligne en septembre dans le secteur du marketing, des RP et des médias a chuté de 17% en un an. Dans sa dernière note de conjoncture trimestrielle,...]]> Tue, 27 Nov 2012 08:11:22 +0100 Une des spécificités du marketing digital tient au nombre et à la diversité de canaux de communication offerts par le web et le numérique. Pour les acteurs du marketing et les annonceurs, les réseaux sociaux, le téléphone mobile ou la télévision interactive sont autant de nouvelles opportunités de ciblage des consommateurs. Avec leurs conséquences. Aujourd’hui, les stratégies en silos laissent la place aux stratégies cross-canal transversales qui mettent le client au centre de la démarche. La connaissance client, désormais accessible via les quantités astronomiques de données (data) disponibles, est le socle de...]]> Thu, 22 Nov 2012 18:22:39 +0100 Interview d'Alexandra Guy planneur stratégique d'influence

Alexandra Guy est consultante en planning stratégique d'influence à l’agence ELAN. Diplômée d’un 3ème cycle spécialisé Stratégie & Intelligence Économique à l’École de Guerre Économique et auteur avec Xavier Bascher de « Capitalisme financier et sécurité économique : de l'idéologie au pragmatisme », elle nous livre son regard sur l’évolution de son métier.

Le planning stratégique d’influence est un nouveau métier pour cartographier les acteurs, anticiper les tendances et proposer des outils d'influence pertinents. Quelle est votre définition de ce métier ?
Le planning stratégique d'influence vise à apporter un décryptage des problématiques sociétales et des...]]> Mon, 12 Nov 2012 08:11:17 +0100
Le community manager, au confluent des RP et du marketing digital
Avec l’essor des réseaux sociaux, le community manager s’est affirmé comme un des piliers des stratégies de communication d’influence et de marketing digital. Il est à la fois un marketeur et un professionnel des RP, au service de l’e-réputation des...]]> Thu, 18 Oct 2012 17:37:34 +0200
Interview de Marion Darrieutort fondatrice de l'agence ELAN «Les RP sont mortes, vive l'influence ! ». C’est sur ce constat que Marion Darrieutort fonde en janvier 2008 ELAN, élue dès 2009 «Agence de Relations Publiques de l'Année». Le projet d’ELAN ? Réinventer les RP en prenant en compte dans son ensemble l’écosystème d’influence de l’entreprise ou de la marque.

Qu'est-ce que la communication d’influence ?
Chez ELAN, nous avons depuis notre création il y a quatre ans la conviction que l'influence consiste, pour une marque ou une entreprise, à diffuser ses idées, transmettre sa vision et peser sur un débat de...]]> Fri, 12 Oct 2012 15:42:18 +0200 Dans sa dernière édition, l'Observatoire SAS-IDC sur le marketing digital révèle que si les budgets marketing restent stables, le poids du marketing on line est en nette augmentation. Sa part progresse de plus de 40%, passant de 15 à 21% du budget global ! Une évolution qui ne va pas sans impacter la politique de recrutement des agences et des annonceurs à la recherche de compétences nouvelles, car une chose est sûre : le webmarketing crée de nouveaux métiers

Pendant la crise, les recrutements continuent
Pourtant, le contexte économique reste plus que morose. L’indice Monster de l’emploi a chuté de 5%...]]> Thu, 04 Oct 2012 16:22:01 +0200