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CHEF DE PRODUIT NOUVEAUX SERVICES

L'entreprise

Notre client, troisième mutuelle française et un acteur référent de l’assurance santé en France. Ils interviennent sur le marché des particuliers et celui des entreprises pour assurer la protection quotidienne de 1,4 million de personnes.
Depuis plus de soixante-dix ans, ils sont au cœur des grandes révolutions du monde de la santé et travaillent à réinventer leur métier pour proposer à leurs adhérents des services toujours plus innovants et adaptés aux évolutions de nos modes de vie.
Leurs 2000 collaborateurs sont unis par le goût du challenge, l’esprit d’équipe et l’envie d’excellence. Ils font leur métier avec passion et bienveillance et continuent de voir grand et loin pour devenir demain un acteur majeur de l’assurance.

Dans le cadre de son développement fort, notre client a créé depuis 2 ans une nouvelle entité pour la création de nouveaux services, c'est pour cette entité que nous recherchons un profil de chef de produit Nouveaux services.

Missions

  • Participation au développement de nouvelles offres de services : étude de marché (veille technologique & concurrentielle), recueil des besoins terrain, identification de nouveaux acteurs/partenaires, tendances santé…
  • Animation du processus créatif et pitch en interne et externe
  • Conduite d’expérimentations et mise en place de tests : ciblage, définition du périmètre de l’expérimentation, analyse du REX
  • Déploiement et coordination de la mise en œuvre des services sur l’ensemble de la chaîne de valeur : définition du périmètre, identification de partenaires, planification, mise en place d’outils de suivi, rédaction des différents supports pour l’interne et l’externe, montée en compétence des équipes de vente
  • Pilotage opérationnel des partenaires : négociation des tarifs et conditions de mise en œuvre des services
  • Suivi de la consommation de chaque service (nombre d’utilisateurs, profils, taux de satisfaction…) et évaluation de sa rentabilité (gains, coûts, facturation, ROI…)
  • Promotion interne des services ainsi que la formation des forces de ventes : vous êtes l’ambassadeur et l’expert des services que vous développez

Profil recherché

De formation BAC+5, vous possédez plus de 5 ans d’expérience dans l’élaboration et le pilotage d’offres de services, avec une expérience significative en gestion de projets en mode start-up. Une bonne connaissance de l’univers de l’assurance et/ou de la santé serait un plus.

Polyvalent(e) vous aimez gérer des projets de AàZ du développement de nouveaux services, à la négociation de partenariats, en passant par la mise en place opérationnelle et embraquer l'équipe commerciale pour leur donner les clés de vente de ces nouveaux services. Vous aimez travailler en mode projet et en agilité.

Vous êtes sensible aux innovations et reconnu pour votre proactivité, votre force de travail ainsi que votre orientation client. Vous êtes force de propositions, avez le goût du challenge et favorisez le travail en équipe.

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